МЕЖДУНАРОДНЫЙ ИНСТИТУТ РАЗВИТИЯ ОБРАЗОВАНИЯ "ГЕНЕЗИС"
"Наша миссия - расширять горизонты жизненных ожиданий , объединяя новые технологии, идеи, людей"
+7 925 025 94 00
Онлайн-формат
72 академических часа
20 000 рублей
17 марта - 03 апреля
2026 года
2026 года
Маркетинг, продажи и организация досуга
в санаторно-курортных учреждениях
в санаторно-курортных учреждениях
приглашаем
СТРУКТУРА КУРСА
о программе
Сегодня приоритеты гостей санаториев изменились. Они покупают не просто путёвку, а эмоции, впечатления и персональную заботу.
Наша программа — это интенсивный 72-часовой практикум для специалистов индустрии гостеприимства, который научит вас продавать впечатления и управлять лояльностью. Мы объединили три ключевых направления: эмоциональный маркетинг, безупречные продажи через все каналы и организацию современного досуга. Вы получите готовые инструменты и кейсы, которые позволят уже завтра повысить конверсию бронирований, увеличить средний чек и пополнить коллекцию восторженных отзывов.
Но как соответствовать ожиданиям и быть в тренде?
Как превратить ваших гостей в главных адвокатов бренда?
Как превратить ваших гостей в главных адвокатов бренда?
- Руководителей и специалистов санаториев, курортных комплексов, wellness-отелей
- Менеджеров по маркетингу и продажам, руководителей коммерческих служб
- Начальников и менеджеров службы бронирования и фронт-офиса
- Руководителей анимационных и досуговых служб, event-менеджеров
- Владельцев и управляющих малых и средних санаторно-курортных предприятий.
- Тема 1.1. Управление маркетингом в санатории
- Тема 1.2. Эмоциональный маркетинг, досуг и омниканальные продажи санатория
- Тема 1.3. Клиентский сервис, аналитика и «догрев» лидов
- Тема 2.1. Бронирование в санаторно-курортном комплексе
- Тема 2.2. Стандарты обработки целевых обращений
- Тема 3.1. Современные тенденции и изменения приоритетов досуговой деятельности в санаторно-курортной отрасли
- Тема 3.2. Специфика санаторной анимации
- Тема 3.3. Организация работы анимационной службы санатория
вы научитесь
Создавать и внедрять стратегию эмоционального маркетинга для долгосрочной лояльности гостей
Интегрировать CRM, продажи и досуг в единую систему, чтобы увеличивать доход с каждого клиента
Производить вирусный контент и работать с микро-инфлюенсерами на основе опыта гостей
Автоматизировать «догрев» лидов и удержание клиентов, опираясь на данные
Организовывать работу службы бронирования как главного центра продаж
Внедрять стандарты обработки обращений, чтобы повысить конверсию в бронирование
Формировать уникальное досуговое предложение как ключевое конкурентное преимущество.
авторы и спикеры курса
Булыгина Ирина Ивановна –
кандидат педагогических наук, доцент, главный специалист отдела научно-просветительской деятельности и рекреационного развития территории ПАБСИ КНЦ РАН
кандидат педагогических наук, доцент, главный специалист отдела научно-просветительской деятельности и рекреационного развития территории ПАБСИ КНЦ РАН
Гильфанов Айдар Альбертович -
генеральный директор Бизнес-центра «Грант»
генеральный директор Бизнес-центра «Грант»
Шевчук Марина Александровна –
директор и основатель маркетингового агентства санаториев «Виват Здоровье», Master of business administration (MBA)- Marketing, признанный эксперт в санаторно-курортном маркетинге, Асессор Международной Премии EFQM 2020
директор и основатель маркетингового агентства санаториев «Виват Здоровье», Master of business administration (MBA)- Marketing, признанный эксперт в санаторно-курортном маркетинге, Асессор Международной Премии EFQM 2020
ПОДАТЬ ЗАЯВКУ
на обучение по программе "Маркетинг, продажи и организация досуга в санаторно-курортных учреждениях"
Все поля обязательны к заполнению
Если у Вас есть вопросы, идеи, пожелания, запрос на консультацию, оставьте свой телефон
Мы свяжемся с Вами в ближайшее время
Объединяем лучшие образовательные практики России и мира
Институт
119049, Москва,
ул. Шаболовка, д. 2
ул. Шаболовка, д. 2
