МЕЖДУНАРОДНЫЙ ИНСТИТУТ РАЗВИТИЯ ОБРАЗОВАНИЯ "ГЕНЕЗИС"
"Наша миссия - расширять горизонты жизненных ожиданий , объединяя новые технологии, идеи, людей"
+7 925 025 94 00
МЕЖДУНАРОДНЫЙ ИНСТИТУТ РАЗВИТИЯ ОБРАЗОВАНИЯ "ГЕНЕЗИС"
Мы развиваем кадры, которые создают не просто услуги, а впечатления — уникальные, запоминающиеся, формирующие лояльность гостей и конкурентоспособность территории
ШКОЛА гостеприимства
//От идеи до реализации//
Комплексная образовательная инициатива, направленная на формирование современной туристической отрасли как одного из ключевых драйверов экономики региона
Нужен новый подход. Почему?
Цель проекта - сформировать устойчивую систему подготовки и развития кадров в сфере гостеприимства
ВЫЗОВ
Сегодня конкуренция между регионами усиливается.
Чтобы выигрывать, красивых мест уже недостаточно.
Чтобы выигрывать, красивых мест уже недостаточно.
ТРЕНД
Современный турист покупает не услугу, а впечатления и эмоции
Конкурентное преимущество создают кадры, владеющие современными методиками -
менеджеры-стратеги, гиды-интерпретаторы, создатели смыслов, сторетеллинга, вовлечения
Сегодня турист
выбирает не маршрут, а историю
ценит не обслуживание, а отношение
запоминает не объект, а ощущения
Важно умение
создавать уникальные туристические продукты
обеспечивать безупречный сервис
управлять качеством на всех точках контакта гостя с регионом
РЕШЕНИЕ
Два фокуса для системного развития кадров в гостеприимстве
Продукт
Программа 1
Программа 2
Программа 3
Сервис
что именно предлагает регион туристу
как именно гость проживает этот опыт
Современные тренды разработки и организации экскурсионной деятельности
Создание уникального туристического продукта
Клиентоцентричность как стратегия создания конкурентных преимуществ
Формирование безупречного клиентского опыта
ШКОЛА ГОСТЕПРИИМСТВА комплексное воздействие на обе ключевые точки контакта гостя с регионом
Современная экскурсия: тренды и технологии
Сервис: клиентоцентричность как стратегия
Эмоциональный маркетинг и анимация в гостиничных и санаторно-курортных комплексах
Подготовка гидов-продюсеров, способных создавать и продвигать уникальные экскурсионные продукты, которые становятся визитной карточкой региона
Разрабатываем философию клиентоцентричности как управленческую технологию для повышения качества услуг и прибыльности предприятий гостеприимства
Подготовка специалистов по событийному гостеприимству. Компетенции разработки анимационных программ и маркетинговых решений для продвижения услуг в гостиничных и санаторно-курортных комплексах
Наши компетенции
Формат реализации и преимущества
БЛИЖАЙШИЙ СТАРТ ПРОГРАММ В РАМКАХ ПРОЕКТА
добро пожаловать в школу гостеприимства!
17 МАРТА
- готовые программы
- методология
- пул экспертов
- образовательная платформа
- отчетность, измерение результатов
Итоговый документ
Гибкость
Формат
- продолжительность: 72-144 академических часа
- очно-заочный или онлайн с "живыми" вебинарами
- акцент на практику
удостоверение о повышении квалификации установленного образца
объективно конкурентоспособная цена за обучение в рамках проекта
- возможность корректировки программ под приоритетные проекты региона
- адаптация под конкретные фестивали, зоны, проекты
- привлечение практиков
Приглашаем к участию в проекте государственные и коммерческие структуры, действующих специалистов и всех, кому интересна сфера гостеприимства. Знакомьтесь с программами и оставляйте заявки! ВПЕРЕДИ ЛЕТО!
Стоимость
Если у Вас есть вопросы, идеи, пожелания, запрос на консультацию, оставьте свой телефон
Мы свяжемся с Вами в ближайшее время
Объединяем лучшие образовательные практики России и мира
Институт
119049, Москва,
ул. Шаболовка, д. 2
ул. Шаболовка, д. 2
